من الرائع عودتك!
لست عضواً؟ انشاء حساب
عظيم أن نراك هنا!
هل لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول هنا
يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية في متجر ريبون من الأحد إلى الخميس. أيام الجمعة والسبت وأيام العطل والأعياد الرسمية عطلة لجميع موظفي ريبون و شركات الشحن.
مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الانترنت، ولذلك قمنا بتسهيل عملية الشحن والتوصيل عليك لأن راحتك هي أولويتنا.
نقدم خدمة تسليم الطلبات يوميًا عدا يوم الجمعة وأيام العطلات الرسمية في جميع مناطق الإمارات، باستثناء بعض المناطق الغربية (بدع زايد، غياثي، المرفا، السلع، الرويس) يكون التوصيل يوم الأربعاء ،لطلبات الشراء من داخل الإمارات بعد الساعة 2 ظهرًا، ستُسلّم في غضون 2 إلى 4 أيام عمل
قد تزيد مدة الشحن خلال فترات المواسم، وذلك بسبب الضغط العالي على شركات الشحن والتوصيل.
يمكنكم الإشتراك ليتم توصيل منتجاتكم المختارة بشكل دوري (يومي أو أسبوعي أو شهري)
يجب طلب السلعة قبل أربع ساعات على الأقل من الوقت المراد الحصول عليها ليتمكن فريق التوصيل من توفير السلعة مع الوضع بعين الاعتبار وقت الطلب (بأن لا يكون متأخر) وضمن أوقات عمل ريبون.
في حال الطلبات المستعجلة, يرجى الاتصال بخدمة العملاء وسوف نقدم قصارى جهدنا لمساعدتك.
سيُطلب توقيعك على نسخة الفاتورة لتأكيد إستلامك للمنتجات كما هو مبين في الفاتورة. سيتم توصيل الطلب للعنوان المسجل في الطلبية و يعتبر توقيع أي شخص متواجد في هذا العنوان بمثابة إستلام للطلب.
في حال وصولنا للعنوان المسجل ولم يتواجد أحد في هذا العنوان, يرجى الإتصال بخدمة العملاء لتحديد وقت آخر للتوصيل ولن تكون الشركة مسؤولة عن أي طلب تجاوز الـ 10 أيام من أول موعد لتسليم الطلب. مع العلم انه في حال عدم تواجدكم في الوقت المتفق عليه للتوصيل لمرتين ، سوف يتم احتساب رسوم إضافية على التوصيل بعد ذلك.
في حال لم يتم استلام الشحنة من قبل العميل أو قام العميل برفض استلام الشحنة من شركة الشحن وأراد العميل الغاء الطلب وارجاع المبلغ فيترتب على ذلك خصم قيمة رسوم الشحن بالإضافة الى خصم قيمة التغليف اذا كان الطلب يحتوي على تغليف المنتجات.
رسوم التوصيل هي 30 درهم إماراتي للطلب داخل جميع مناطق الإمارات باستثناء المناطق الغربية (بدع زايد، غياثي، المرفا، السلع، الرويس، الوقن، القوع، الخزنة، الختم) يتم احتساب رسوم التوصيل بتكلفة 50 ريال.
للاستفسار ومعرفة تكلفة الشحن للمناطق الاخرى يرجى التواصل معنا عبر الايميل التالى: [email protected] أو الواتساب 00971501928327
